Il est possible de changer le nom et/ou le numéro sous 24 heures après avoir passé votre commande.
Vous pouvez prendre contact soit :
– Par mail : contact@oxygear.com
– Par téléphone : 06 29 61 36 62
Vous trouverez votre numéro de commande sur le mail de confirmation de commande ou sur votre espace client sur notre site dans l’onglet « Mes commandes ».
Le coût de livraison pour un achat est de 7€ en livraison colissimo et de 5€ en livraison mondial relay.
Les délais de livraison sont répartis ainsi :
Produits en stock (produits lifestyles, ballons) : livraison sous 3 à 5 jours.
Tous nos maillots sont produits à la demande : livraison sous 4 semaines.
Vous serez en mesure de suivre votre commande en ligne dans un délai de 24 heures à compter de la réception de l’e-mail vous informant de l’envoi de votre colis.
Ce délai peut-être légèrement allongé le week-end.
Veuillez contactez notre service client à l’adresse suivante : suivicommande@oxygear.com afin d’obtenir un bordereau de retour à coller sur le colis.
À noter que les produits personnalisés sont spécialement fabriqués pour vous et ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Nous vous rembourserons sous un délai de 14 jours après avoir reçu et traité votre commande en interne. À partir du moment où nous autorisons le transfert, il faut tenir compte du délai de traitement de votre banque. Ce délai diffère selon les banques et les modes de paiement.
